莱芜信息港

当前位置: 首页 >游戏

家居装饰服务标准下月将在全行业内正式启动

来源: 作者: 2019-05-14 19:54:18

家居装饰服务标准下月将在全行业内正式启动

家装公司的服务好坏将有标准可循。市装饰装修行业协会日前透露,为提高本市装饰装修行业的服务水平,近该协会成立了“家居装饰服务标准”课题组,将具体制订从家装业务洽谈、咨询接待、投诉处理,到现场勘察、方案设计、合同签订等一系列服务标准。这项“系统工程”实际上是服务达标的重要量化考核指标,预计今年6月底前完稿并在全行业内正式启动。

市装饰装修行业协会常务副秘书长郏祥钧表示,当今,服务业已成为现代化程度和城市文明进步的重要标志。继产品竞争和品牌竞争之后,服务标准竞争将成为下一轮更高层次、更高水平的一项竞争内容。“家居装饰服务标准”课题组组长、进念设计·佳园装潢董事长黄振认为,当前,家居装饰服务业存在的问题,已不再是狭义的工程质量问题,而是企业的服务能级问题,因此迅速提高装饰行业的整体服务水平,事关企业参与市场竞争的成败。

据了解,市装饰装修行业协会已就全行业的服务达标活动进行了部署,将着重抓好以下工作:深化全行业服务达标活动,继续在业内引入“第三方评价”机制,并邀请上海市质量协会用户评价中心对业内企业进行顾客满意度、企业经营业绩等多方面的测评工作。家装行业规范服务达标“十大标兵企业”的评比评选活动将在文明办和市建委文明委的参与监督下进行,预计6月份将向社会公布评选结果,同时接受市民和媒体的监督,预计届时会有一批“后起之秀”荣登标兵“宝座”,而个别市民反映不佳的企业将退出。加强对达标企业的帮助与督促,引导达标企业进一步苦练内功,提高核心竞争力。鼓励和培育更多的企业参加创建达标活动,并在建立服务标准的基础上,尝试开展家装行业星级评定工作,促进相关企业向系统化、品牌化、信息化发展;在原有等级工培训的基础上,全面推动一线操作工人的等级培训,实行优质优价。针对设计师群和企业负责人,开展高端人才的教育与培训,通过各种有效手段,提高从业队伍的综合水平。

苏州仪器校准
牛大亨代理
转深户的条件

相关推荐